کافه دانش (بررسی انواع مدل های مدیریت دانش - قسمت پنجم)

بخش حاضر بخش پایانی از مجموعه پنج بخشی بررسی انواع مدل های مدیریت دانش می باشد، در این پنج بخش سعی کردیم مهم ترین و پرکاربردترین مدل های مدیریت دانش را به صورت یکپارچه و هماهنگ گردآوری نموده و مورد بررسی قرار دهیم. امید که مطالب بیان شده مورد پسند شما مخاطبین گرامی قرار گرفته باشد. در آخرین بخش از مجموعه مدل های مدیریت دانش در کافه دانش به تکمیل بررسی مدل های باقیمانده مدیریت دانش از جمله مدل های Bukowitz & Willams و Pawlowsky و Probst & Raub & Romhard و Nonaka & Takeuchi خواهیم پرداخت.

کافه دانش (بررسی انواع مدل های مدیریت دانش - قسمت چهارم)

خوشحال هستیم که باز هم با ادامه مباحث مطرح شده در حوزه انواع مدل های مدیریت دانش در خدمت شما دوست گرامی هستیم، در تکمیل مباحث ارائه شده در کافه دانش به تکمیل بررسی مدل های مدیریت دانش از جمله مدل های Davenport & Prusak و Newman & Conard و Hjelmeruik & Kirkemi و Promote و Beek Man و Holsapple & Jashi خواهیم پرداخت. همانطور که بارها بیان نمودیم در بخش حاضر قصد داریم به صورت یکپارچه مهم ترین مدل های مدیریت دانش را معرفی، بررسی و تجزیه و تحلیل نمائیم.

کافه دانش (بررسی انواع مدل های مدیریت دانش - قسمت سوم)

در تکمیل مباحث ارائه شده در کافه دانش به تکمیل بررسی مدل های مدیریت دانش خواهیم پرداخت. در مطلب مذکور قصد داریم تعدادی دیگر از مدل های مدیریت دانش از جمله Weggeman و UTI و Boisot و APOQ و Keep&Daly&Ham و Green Wood خواهیم پرداخت. همانطور که قبلا نیز بیان شد در بخش جاری قصد داریم به صورت متمرکز مهم ترین مدل های مدیریت دانش را معرفی، بررسی و تجزیه و تحلیل نمائیم.

کافه دانش (بررسی انواع مدل های مدیریت دانش : قسمت دوم)

در تکمیل مباحث مطرح شده در کافه دانش به ادامه بررسی مدل های مدیریت دانش خواهیم پرداخت. در مطلب جاری قصد داریم تعدادی دیگر از مدل های مدیریت دانش از جمله G Von Krogh & J Roos و Anderson Consulting و Di Bella&Nevis و Choo و Wiig و Spek&Spijkernet و Ruggles و هم چنین ODel خواهیم پرداخت. همانطور که قبلا نیز بیان شد در بخش حاضر قصد داریم به صورت متمرکز مهم ترین مدل های مدیریت دانش را معرفی، بررسی و تجزیه و تحلیل نمائیم.

کافه دانش (بررسی انواع مدل های مدیریت دانش : قسمت اول)

در این بخش از مجموعه مطالب کافه دانش قصد داریم انواع مدل های مدیریت دانش را بررسی و ابعاد و ویزگی های هریک از مدل ها را به طور مفصل مورد تجزیه و تحلیل قرار دهیم. فقدان منبع جامعی در حوزه مدل های مدیریت دانش ما را بر آن داشت تا با تدوین مطلبی که بتواند مهم ترین مدل های مدیریت دانش را پوشش دهد، نیاز محققین و دانش پذیران این رشته را مرتفع گردانیم. امید مورد توجه و مقبول محققین، متخصصان و خبرگان این حوزه از دانش قرار گیرد.

در قسمت اول از بخش حاضر به بررسی سه مدل مدیریت دانش Hicks ، Mark Mac ElRoy و APQC خواهیم پرداخت.

آشنائی با شیرپوینت سرور مایکروسافت (بخش چهارم- ابزارها و مکانیزم ها در Sharepoint )

در ادامه بخش سوم آشنائی با شیرپوینت سرور مایکروسافت قصد داریم دیگر ابزارها و مکانیزم های شیرپوینت سرور مایکروسافت را مورد بررسی قرار داده و آشنائی کوتاه و مختصری با این موارد داشته باشیم. در ادامه به تشریح و تفسیر هریک از موارد مذکور پرداخته خواهد شد.

آشنائی با شیرپوینت سرور مایکروسافت (بخش سوم- امکانات و ابزارها در Sharepoint )

در این مطلب قصد داریم با امکانات، ابزارها و مکانیزم های شیرپوینت سرور مایکروسافت آشنائی کوتاه و مختصری داشته باشیم. در ادامه به توضیح و تفسیر هریک از موارد مذکور پرداخته خواهد شد. 

آشنائی با شیرپوینت سرور مایکروسافت (بخش دوم - بررسی انواع سایت در Sharepoint )

ساختار سایت های شیرپوینت با سایت های نمونه موجود در اینترنت که فقط داراس صفحه می باشد تفاوت زیادی دارد، سایت های شیرپوینت چیزی فراتر از یک محل برای صفحه ها می باشد. شیرپوینت محلی است که لیست ها ، کتابخانه ها و سایر زیرسایت ها را در خود نگه میدارد. در یک پرتال سازمانی ممکن است یک سایت اصلی وجود داشته باشد که در هنگام رجوع افراد آنرا مشاهده خواهند نمود. این پرتال ممکن است زیر سایتی را با عنوان منابع انسانی در خود داشته باشدکه فرم های مرخصی،درخواست ماموریت و ... را نگه داری میکند. این دو سایت با هم مرتبط می باشند چراکه سایت منابع انسانی زیر سایتی از سایت اصلی است و ممکن است بعضی ویژگی های موجود در پرتال را با هم به اشتراک بگذارد(مانند منوها و ...) اما دارای محتوائی جدا از هم می باشند. هر سایت شیرپوینت عضوی از یک مجموعه سایت می باشد. مجموعه سایت دارای صفت هائی است در تمامی زیر سایت های مجموعه مشترک است مانند تنظیمات کلی و ...

آشنائی با شیرپوینت سرور مایکروسافت (بخش اول - معرفی MS Sharepoint Server)

شیرپوینت سرور مایکروسافت مجموعه ای است که امکان ایجاد وب سایت و پرتال را برای سازمان ها فراهم می نماید. این مجموعه امکان ایجاد وب سایت های گوناگون با محتویات مختلف و مقاصد متفاوت مهیا می نماید. اجزا و ویژگی های درونی این نرم افزار آنرا به عنوان راه حلی جامع معرفی نموده است که می تواند بسیاری از نیاز های سازمان های امروزی را برطرف نماید.

هوش تجاری (بخش پنجم - هوش تجاری و مدیریت ارتباط با مشتری)

هوش تجاری به مفهوم استفاده از فناوری اطلاعات دو سویه میان شرکت و مشتریان بوده که این ارتباطات بر مبنای منافع طرفین است به طوریکه در این بین شرکت ها به دنبال  افزایش سود خود و مشتریان به دنبال ارزش افزوده هستند. امروزه اغلب شرکتهای تجاری موفق، فرآیندهای تجاری خود را هم راستا با انتظارات مشتریان خود برنامه ریزی و طراحی می کنند. بنابراین واظح است شرکت هایی که اطلاعات یکپارچه از مشتریان خود ندارند، در واقع مشتریان خود را نمی شناسند و نمی توانند محصولات و خدمات مورد نیاز مشتریان را به ایشان ارائه دهند. سیستم های هوش تجاری کارآمد، امکان جمع آوری داده ها را ازمنابع مختلف فراهم کرده و از بی نظمی اطلاعاتی سیستم جلوگیری می کند و سبب تصمیم گیری بهتر و موثرتر در سازمان می شود.

هوش تجاری می تواند محرک های مختلف در افزایش فروش و درآمد از قبیل تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل ، کاهش مشتریان ناراضی و افزایش فروش به مشتریان موجود را شناسائی کند.

مدیریت ارتباط با مشتری نه یک مفهوم است نه یک پروژه بلکه یک استراتژی کاری است و هدف آن درک ، پیش بینی و مدیریت نیازهای مشتریان کنونی و آینده سازمان است.