یکی از مهمترین فعالیت های یک سایت تجارت الکترونیک انجام پرداخت ها بر روی اینترنت است که صرف نظر از نحوه پیاده سازی سیستم پرداخت الکترونیک می بایست برای مشتری تسهیل در پرداخت را فراهم نماید. معمولاً در پرداخت های آنلاین (الکترونیک) به چهار روش عملیات پرداخت پول انجام می شود: 1-کارت اعتباری 2-کارت بدهی 3-کارت هدیه 4-چک الکترونیکی.
در این بخش قصد داریم ویژگی های سیستم های پرداخت مناسب و موفق را به همراه مکانیزم ها و ابزارهای آن بررسی نمائیم. از ویژگی های پرداخت الکترونیک مناسب شروع می نمائیم.
سیستم های پرداخت مجموعه ای از ابزار و عوامل فنی، اجتماعی و قانونی است که ارزش پولی را بین پرداخت کننده و گیرنده وجه منتقل می کند و در حقیقت یک زیر ساخت فناوری و قانونی است که انتقال ارزش در یک معامله بین طرفین را میسر می سازد.
نکته: در تعریف فوق به دو مورد مهم اشاره شده است: 1- زیرساخت فناوری 2- زیرساخت قانونی.
زیرساخت فناوری به این علت که عملیات پرداخت در بستر فناوری اطلاعات انجام می شود و بستر قانونی به این علت که معمولاً عملیات های پرداخت و نوع آن ها در کشورهای مختلف تابع قوانین داخلی آن کشور می باشد. ممکن است حتی یک نوع پرداخت الکترونیک از لحاظ فناوری در یک کشور امکان پذیر باشد ولی از لحاظ قانونی در آن کشور منع شده باشد.
مدیریت گوگل آنالیتیک (Google Analytics Admin):
در این بخش قصد داریم آخرین آیتم منوی اصلی در نوار منوی بالایی یعنی منوی مدیریت را توضیح دهیم. این جایی است که شما تمام تنظیمات وب سایت تان در گوگل آنالیتیک را مدیریت می کنید. شما می توانید در مرکز راهنمایی گوگل آنالیتیک یک لیست کامل از هرچیزی را که می توانید مدیریت نمایید را پیدا کنید. از حساب کاربری تا فیلتر های داده ها! این بخش تکمیل کننده بخش قبلی یعنی هوشمندسازی کسب و کار الکترونیکی توسط سرویس گوگل آنالیتیک می باشد.
هنگامی که وارد صفحه گوگل آنالیتیک خود می شوید, شما به صفحه اصلی منتقل می گردید که در آن لیست تمام وب سایت هایی که در حساب خود راه اندازی کرده اید مشاهده می کنید. این لیست به شما برخی از اطلاعات اولیه را در سمت راست هر وب سایت نمایش می دهد مانند تعداد دوره ها, میانگین زمان دوره, نرخ جستن و نرخ تغییرات هدف که در بخش قبلی آموزش گوگل آنالیتیک به تشریح هریک از مفاهیم مذکور پرداختیم. حال در ادامه این مطلب به چگونگی استفاده از گوگل آنالیتیک در هوشمندسازی کسب و کار الکترونیکی خواهیم پرداخت.
مفاهیم گوگل آنالیتیک:
پیش از شروع کار با سرویس گوگل آنالیتیک, چندین اصطلاح وجود دارد که باید از معانی آنها آگاهی پیدا نمود. در ادامه این بخش به آشنائی جامعی با این مفاهیم و واژه ها خواهیم پرداخت.
CMS چیست و چه کاربردهایی دارد؟
نرم‌افزار مدیریت محتوا یا CMS برنامه‌ای است که بطور کامل از ایجاد، مدیریت و بروزرسانی یک وب‌سایت پشتیبانی می‌کند و تمام ابزارهای مورد نیاز را برای مدیریت یک سایت را دارا می‌باشد. CMS چرخه زندگی یک صفحه وب را از ایجاد و بروزرسانی تا انقراض آن در بر می‌گیرد. CMS همچنین دارای قابلیت مدیریت ساختار سایت، شیوه نمایش صفحات و ارتباط آنها با منوها می‌باشد. به عبارت ساده‌تر CMS نرم‌افزاری است برای تولید وب‌سایتی حرفه‌ای. توجه داشته باشید که عبارت CMS که مخفف Content Management System است و تنها منحصر به وب نیست و به مدیریت هر نوع محتوایی برمی‌گردد، ولی بیشترین کاربرد را در وب دارد.
جزوه آموزشی تجارت الکترونیک (فصل هشتم ، امنیت در تجارت الکترونیکی)
منبع : کتاب تجارت الکترونیک با رویکردی بر تجارت اجتماعی (انتشارات آتی نگر)
مولفان : دکتر محمد فتحیان ، دکتر رامین مولاناپور
مدرس : محمدرضا شیخ بهائی (کارشناس ارشد تجارت الکترونیک)
جهت دانلود اسلاید آموزشی به ادامه مطلب مراجعه نمائید.
جزوه آموزشی تجارت الکترونیک (فصل هفتم ، سیستم های پرداخت الکترونیک)
منبع : کتاب تجارت الکترونیک با رویکردی بر تجارت اجتماعی (انتشارات آتی نگر)
مولفان : دکتر محمد فتحیان ، دکتر رامین مولاناپور
مدرس : محمدرضا شیخ بهائی (کارشناس ارشد تجارت الکترونیک)
جهت دانلود اسلاید آموزشی به ادامه مطلب مراجعه نمائید.
جزوه آموزشی تجارت الکترونیک (فصل ششم ، بازارهای مبادله ای B2B و دایرکتوری ها)
منبع : کتاب تجارت الکترونیک با رویکردی بر تجارت اجتماعی (انتشارات آتی نگر)
مولفان : دکتر محمد فتحیان ، دکتر رامین مولاناپور
مدرس : محمدرضا شیخ بهائی (کارشناس ارشد تجارت الکترونیک)
جهت دانلود اسلاید آموزشی به ادامه مطلب مراجعه نمائید.
