هوش تجاری ( بخش دوم - محورهای اصلی هوش تجاری)
محمدرضا شیخ بهائی | سه شنبه, ۱۸ فروردين ۱۳۹۴، ۱۲:۳۰ ب.ظ
محورهای اصلی هوش تجاری عبارتند از مشتریان، رقبا، شرکاء تجاری، محیط اقتصادی و کارکردهای درون سازمانی که در ادامه به تشریح هریک خواهیم پرداخت.
مشتریان : هوش تجاری به کسب و کار در شناخت بهتر و درکی صحیح تر از مشتریان خود یاری می رساند، تا با در نظر گرفتن الویت های آنان ، کسب و کار بتواند خود را با تقاضاهای مشتریان وفق دهد.
رقبا : کسب وفاداری در مشتریان تنها به ارائه تجارت مورد پسند مشتریان محدود نمی شود بلکه بنگاه ها و شرکت ها ناچار هستند که با رقیبان خود نیز رقابت نموده و دائما مشتریان را از یکدیگر بربایند. هوش تجاری می تواند تجارت را در تعیین استراتژی‌های رقبایش برای ربودن مشتریان آن؛ و نیز تمایز از دیگران کمک کرده و بر پایه رشد موثر و جذب مشتریان سودآور یاری رساند.